Оплата

• Оплата банковской картой и другими доступными методами, которые предлагает PayAnyWay на странице оплаты.
• После подтверждения платежа вы автоматически возвращаетесь на сайт.
• Статус заказа обновляется после успешного списания средств.

Набор доступных способов внутри PayAnyWay может отличаться в зависимости от банка и региона.

• Оплата происходит на защищённой странице сервиса ЮKassa.
• После успешной оплаты вы возвращаетесь на сайт для завершения оформления заказа.
• Если платёж подтверждён, заказ принимается в работу.

Конкретные варианты оплаты на стороне ЮKassa зависят от доступных настроек и условий банка.

1. Выберите букет и добавьте его в корзину.
2. Заполните данные получателя и адрес доставки (или выберите самовывоз).
3. Выберите способ оплаты: PayAnyWay или ЮKassa.
4. Перейдите на страницу платёжного сервиса и завершите оплату.
5. После успешного платежа заказ получает статус «Оплачен» и передается в работу.

• Оплата выполняется на стороне платёжных сервисов PayAnyWay или ЮKassa в защищённом режиме.
• Данные карты вводятся на странице платёжного сервиса и не хранятся на сайте интернет‑магазина.
• В зависимости от банка может применяться дополнительное подтверждение (например, 3‑D Secure).

• Возврат (при наличии оснований) выполняется на тот же способ оплаты, с которого был сделан платеж.
• Срок зачисления зависит от банка и платёжного сервиса и может занимать несколько рабочих дней.
• Для оформления возврата обратитесь в нашу службу поддержки и сообщите номер заказа.

Для возврата денежных средств необходимо составить письменную претензию и отправить её на flowers-salavat@mail.ru.

• В начале письма укажите, кому и от кого направлена претензия.
• Оставьте контактный телефон для связи.
• Опишите, какая услуга была предоставлена, где и когда она была оказана.
• Подробно укажите причины, по которым вы просите вернуть деньги.

В претензии можно указать удобный вариант решения ситуации: бесплатная доработка недостатков услуги, уменьшение стоимости или повторное полноценное оказание услуги. Если вам пришлось самостоятельно устранять выявленные недостатки, вы можете заявить требование о возмещении ущерба.

Условия отмены/возврата могут зависеть от статуса заказа и стадии выполнения.

• Недостаточно средств на карте или установлен лимит на операции в интернете.
• Банк отклонил операцию по соображениям безопасности.
• Не подтверждена операция (например, не введён код подтверждения банка).
• Ошибка ввода данных карты или истёк срок действия карты.
• Временный сбой на стороне банка или платёжного сервиса, нестабильное интернет‑соединение.

Если оплата не прошла, попробуйте повторить позже или выбрать другой способ оплаты.