Частые вопросы
- По телефону 8-800-7000-263
- На сайте. Нажмите «Оформить заказ» и заполните форму оформления заказа
- Напишите в любой удобный мессенджер через чат на сайте.
Стоимость доставки в черте города Салават – 160 р. При заказе свыше 4000 р. – БЕСПЛАТНО.
Стоимость доставка в ближайшие населенные пункты можно посмотреть по ссылке
Укажите данное пожелание при оформлении заказа, и наш курьер сделает фото со счастливым получателем (при условии, что последний не будет против)
Для доставки заказа необходимы:
- Имя и фамилия получателя
- Номер телефона получателя
- Дата и время доставки
- Адрес, по которому находится получатель
В отдельных случаях достаточно номера телефона, и наш оператор уточнит адрес и время, удобные для получения заказа.
Зарегистрируйтесь на нашем сайте, и получите скидку 5% уже на первый заказ. При последующих заказах скидка будет расти до 20%.
При заказе готового букета, доставка осуществляется в течение 59 минут с момента оформления заказа. При индивидуальном заказе время зависит от сложности сборки букета и оговаривается с флористом.
В период праздников интервал доставки – 3 часа.
Да. Есть возможность доставки точно ко времени с интервалом +-10 мин. Для этого при оформлении заказа ставите галочку в разделе точное время и выбираете. Стоимость услуги стоит 310р
Минимальное время, за которое необходимо сделать заказ - 2 часа до желаемой доставки.
Сеть цветочных по Салавату «Цветы от Венеры» существует с 2013 года.
Мы зарекомендовали себя в качестве надежной компании многочисленными положительными отзывами, которые вы можете посмотреть на нашем сайте, а также в любых отзовиках.
Мы следим за репутацией, и к каждому заказу относимся с большой ответственностью. В случае каких-либо замечаний всегда придём на помощь, и стараемся решить любую ситуацию, чтобы вы остались довольны
Статус о выполнении придет на электронную почту и на WhatsApp
Также вы можете:
- Позвонить по номеру 8-800-7000-263 и назвать номер заказа
- Зайти в личный кабинет и найти статус заказа
- Написать в чат на сайте нашему оператору
Мы даем гарантию на букет - 24 часа. Если в течении данного срока цветы завянут (при надлежащем уходе), мы произведём бесплатную замену.
Букеты и композиции соответствуют фото на сайте. В карточке товара вы можете просмотреть состав букета – при оформлении заказа мы собираем именно из этих цветов.
В случае заказа из раздела свадебных букетов, а также типовых букетов при отсутствии какого-либо из представленных на фото цветов или определенной расцветки цветов с Вами свяжется флорист для согласования состава букета.
Если вы не нашли на сайте необходимые цветы, можете уточнить о наличии у наших флористов:
- Позвонить по номеру 8-800-7000-263
- Написать в удобный мессенджер нашему оператору через чат на сайте
При оформлении заказа вам будет предложена открытка или карточка с вашим текстом. При затруднении написания пожеланий вы можете обратиться в чат к нашему оператору – вместе подберём красивые слова.
Да, есть возможность доставить с букетом личный подарок. Его необходимо самостоятельно привести в один из наших салонов, и подарок обязательно будет вручен с букетом.
У нас действует «Услуга Курьера». Стоимость услуги – 300 р.
Как это работает?
При оформлении доставки вы оплачиваете +300 р. (за услугу курьера) вместе с основным счетом. Далее курьер докупает необходимые по списку товары и отправляет чек заказчику. Заказчик вносит оплату за доп. товары и курьер осуществляет доставку эмоций прямо до двери!
Мы гарантируем конфиденциальность наших заказчиков, информация не доступна для получателя ни при каких обстоятельствах.
